• 1.格力&康宝&美的消毒柜故障代码解析一招搞定
• 2.新买的消毒柜没用多久就坏了无法工作是什么原因？能怎么处理？
• 3.消毒柜用了不到二十天就“罢工” 康宝电器让客户去做质检
• 4.消毒柜关门报警是什么原因？可以自行处理吗？

1.格力&康宝&美的消毒柜故障代码解析一招搞定

一、格力消毒柜

E1 上层门未关闭或上层门控开关故障。

E2 下层门未关闭或下层门控开关故障。

E3 温湿度检测板与主板连接异常；温湿度传感器故障

E4 感温包开路或短路

E5 上层温度过高

E6 下层温度过高

E7 紫外灯与灯座连接异常；紫外灯故障；镇流器故障。

E8 主板与显示板连接异常；主板或显示板通讯电路故障。

E9 过零检查故障

二、康宝嵌入式消毒柜故障代码

（一）E0 门控开关故障

解析：嵌入式消毒柜门控开关开路

（二）E1 门控开关保护，或温度传感器故障

解析：

1、门没关好或门控开关故障

2、大柜和部分嵌入式柜显示E1，检查温度传感器、发热管；

（三）E2 温度传感器、发热管故障

解析：

1、10mins中心温升小于2℃

2、发热管坏了

（四）E3 温度传感器故障

解析：连续1s 检测到中心温度大于180℃

（五）E4 超温保护

解析：检测到中心温度连续3s大于150℃

三、美的消费柜：

（一）故障代码解析

1、E0 传感器短路

解析：温度传感器故障；控制板排线损坏；芯片引脚间短路，需更换控制板；

2、E1 传感器开路

解析：传感器故障；控制板排线损坏；芯片引脚间接触不良，需更换控制板；

3、E2 上、下门控开关开路；

解析：

（1）门体未关到位；

（2）门控开关不导通，需更换；

（3）门控开关线端子连接不良，需重新插拔开关连接线或更换门控开关连接线；

（4）控制板排线或芯片引脚间接触不良断路，需更换控制板；

（二）灯闪故障：

1、下室指示灯长亮、上室指示灯闪烁

解析：

（1）传感器开路；需更换传感器更换控制板排线更换控制板；

（2）传感器短路；需更换控制板排线更换控制板；

2、上室、下室、自动灯闪烁

解析：上、下门控开关开路；

措施：

（1）门体未关闭，将门体关闭到位；

（2）更换门控开关；或更换门控开关线；

（3）更换控制板排线及控制板；

3、整机不工作

解析：控制板电源无输出；需更换电控板更换显示灯板；

4、电源指示灯直亮

解析：排线错误；需重新接线更换电控板；

5、消毒/烘干指示灯闪烁

（1）门控开关开路；抽屉门未关到位，重新将门体关到位；

（2）门控开关故障；需更好门控开关；

（3）门控开关线端子连接不良；需重新插拔开关连接线或更换门控开关连接线；

（4）控制板排线间或芯片引脚间接触不良；需更换控制板排线更换控制板；

END!

2.新买的消毒柜没用多久就坏了无法工作是什么原因？能怎么处理？

有朋友反映家里的消毒柜新买没多久，消毒了没多少回就坏了无法工作。机器故障必有因，即便新机器也是。消毒柜新机罢工是什么原因呢？遇到这种问题该怎么处理？

消毒柜新机不工作原因

1、电源电压问题。使用的电源电压不稳定，电源电压过高、过低或忽高忽低；

2、安放位置问题。消毒柜安放的环境潮湿，通风不好；

3、柜内环境潮湿造成电器元件故障。

没有把要消毒的餐具尽可能地沥干水再放进消毒柜等导致柜内环境潮湿的因素，都会造成消毒柜电器元件及金属表面受潮氧化、腐蚀短路、烧坏熔断器、继电器、电路板或按键板等。这时就需要更换配件了！

新机无法工作处理方法

因为嵌入式消毒柜整机主要配件保修5年，立式家用消毒柜主要配件保修2年。电路板、显示板、按键开关、门保护开关都是主要配件。所以，新机无法工作只要时间在保修期限内，都能享受保修服务。

用户可以联系报修，让师傅上门检测。出具检测报告后，网点会申请配件，让师傅带上需要更换的配件去给用户维修处理。最后，大家可以看看以下这款消毒柜。

三层分区全二星消毒柜

消毒柜是分区收纳分区消毒设计，可以满足不同材质餐具需求。上层和中层是臭氧+紫外线+中温组合型消毒；下层是125℃高温消毒，消毒达到二星标准。100升大容量，三层移动层架，24小时无菌储存功能，餐具随取随用更放心。五层加厚加固门板，既隔热又保障消毒温度。

3.消毒柜用了不到二十天就“罢工” 康宝电器让客户去做质检

信网4月20日讯（记者 赵宝辉）“买来用了不到二十天就坏了，想退对方还不答应。”2月16日，市民张先生通过京东在康宝电器旗舰店花费339元购买一款消毒柜。然而使用不到二十天，发现柜子无法启动了。事情发生后，他前后多次找到商家表达要退款的诉求，但对方却以“没提供产品质量检测报告”为由，拒绝退款。

张先生说，他是从同事那里得知的“康宝电器旗舰店”这家店。2月16日，为了便于餐具消毒，他在该店花费339元买了款家用台式53L消毒柜。

2月18日，张先生收到商品后当天就打开使用。此时并未出现意外状况。然而到了3月1日这天，他发现消毒柜不工作了。“电源键就跟失灵一样，根本无法启动。”不同于快销品，消毒柜使用了还不到20天就出现了状况，这让张先生不满。当天他打开京东客户端联系上了客服人员，并把故障情况告知了对方。

“当时我还录制了好几段视频，并拍了几张照片作为证据发给他们看了。”张先生说，发完后客服人员还要求他提供产品质量检查书报告。听到这样的答复，他质疑说，“为什么要让我提供？按照正常流程我应该把产品寄给商家，让他们自己检测才对啊。”张先生对于客服的答复表示难以理解，接下来不排除会对商家进行投诉。

针对张先生的遭遇，信网记者联系到了“康宝电器旗舰店”。客服人员称，对于订单的退换货并没统一标准，具体怎样处理得需要看产品出现了怎样的问题。而当信网提及张先生面临的问题时，对方则表示需要他本人亲自联系客服人员。

针对此事，山东雅君律师事务所的郭铁钧律师表示，协商、起诉都是可以处理电器产品质量问题纠纷的方式，但为了节省时间，当事人在购买电器产品后发现其确实有质量问题，可以与商家协商解决。“从本事件上看，建议张先生先行找第三方检测机构对商品质量进行检测，明确故障原因，以此来要求商家拿出解决方案。另外，如果商家答应维修，建议当事人保留好维修记录，如果屡修不好，同样可以要求对方根据相关规定进行退换货处理。”

4.消毒柜关门报警是什么原因？可以自行处理吗？

有朋友在使用消毒柜时发生过这样的情况：当关门通电启动时，消毒柜会发出蜂鸣声的报警提示？这是消毒柜在发出提醒信号：“主人，柜门没关好呢！”这时我们需要检查柜门有没有关闭严实。

关门报警的原因

这是因为门控开关坏了或者柜门在关上时压不到门控开关，就会发出蜂鸣声的报警提醒了。

消毒柜是臭氧、紫外线这些方式消毒的，都是必须要带门控开关，以防臭氧、紫外线泄漏对人体造成伤害。

门控开关的更换

门控开关的凸点细小，容易折断，更换门控开关可以用带尖的剪刀顶着开关上面的上下两个凹点，左旋转90°就可以把门控开关拆下来。

门控开关的调节

假如，柜门碰不到开关，可以拧松柜门的上下铰链固定螺丝，通过调整门体、使压开关的支撑片压住门控开关的凸点，再锁紧柜门上下铰链的固定螺丝即可。

懂得消毒柜发出的报警信号，能自行处理的及时处理，遇到状况时就不会手忙脚乱了。

但要是没有信心能自行处理好的，建议还是找售后给你解决哦！最后，有兴趣的朋友不妨了解一下以下这款三门分区消毒柜！

三层分区全二星消毒柜

1、分区收纳分区消毒，满足不同材质餐具需求。

上层和中层是臭氧+紫外线+中温组合型消毒；

下层是125℃高温消毒。

2、100升大容量，三层移动层架，免沥水，更方便。

3、24小时无菌储存功能，餐具随取随用更放心。

4、五层加厚加固门板，隔热保温。