淘宝卖家不发货怎么办

在淘宝买东西遇到卖家不发货的时候该怎么办呢，下面我们就一起来看看解决办法吧。

淘宝卖家不发货怎么办

查看状态

首先要确认自己的物品到底有没有发货。我们可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面查看物品的最新动态。

如果显示的是“卖家已发货”就说明宝贝已经发货了。如果显示“买家已付款”就说明卖家还没有操作发货。显示“卖家已发货”的话大家可以关注下快递信息，一般24小时之内就会有最新的快递动态。

联系卖家

卖家不发货我们可以督促一下卖家，我们可以主动联系他的旺旺。联系他的`话还是进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己购买的宝贝，点击上方的这个类似于小水滴的图案。

联系卖家的时候，卖家应该会给你一个合适的答复，比如他会说下午发货或者明天发货，更甚者会提示已经没有库存了，让您退款。最烦的就是购买之前咨询过卖家，卖家说有货，可是这时候来咨询卖家，卖家又说没货了，这简直白白耽误大家时间。

如果卖家给出一个准确的时间最好，可是如果卖家以没货为理由不能白白耽误大家的时间。我为大家提供了以下对策。

对策

首先我们按卖家说的做，我们先申请退款。一般钱很快就会退到大家的支付宝账户中，大家可以去支付宝里查看退款。

退款完毕之后我们不能让卖家这么逍遥自在了，浪费别人的时间就是犯罪，既然你未按约定时间发货，我们投诉你总可以吧!我们可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝，点击投诉卖家。

在这里填写理由和提交凭证，比如卖家之前说有货，可是催他发货的时候他又说没货了。最多可以提交5张凭证哦，不能提交太多凭证。

我们提交投诉申请之后，会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间，当然了你可以自己找卖家协商处理，一般就是给与一点物质赔偿罢了。协商完成最好，如果无法协商就等24小时进入第三部程序淘宝介入处理。

如果过了24个小时卖家还不操作的话，会自动进入第三个步骤——“淘宝介入处理”这时候卖家还会有3天时间提交凭证，不需要必须经过三天的等待期，淘宝客服可能会在2、3个小时内出具处理结果。大家等待下就可以了。

如果处理完成，淘宝会自动发送阿里旺旺信息给您，表明已经处理完毕。

大家也可以登录网页，点击“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面的宝贝查看最新的处理结果。

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