1. 首页 > 百货 > 其他百货

淘宝退款原因如何修改

: 聚优经验 购物 淘宝退款原因如何修改

淘宝退款原因如何修改

购物

淘宝退款原因如何修改

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。以下是小编精心整理的淘宝退款原因如何修改,希望对大家有所帮助。

电脑淘宝退款原因如何修改

1、修改退款原因的第一步就是登录到淘宝网了,可能很多新手还不知道网址,我们可以去百度输入“淘宝”搜索

2、进入到淘宝网后我们先点击左上角的登录按钮,登录到有退款订单的帐号,然后在点击红框内的“我的淘宝”——“已买到的宝贝”

3、在这里找到这个在退款中的订单,订单状态是“退款处理中”,我们也需要点击这个“退款处理中”的字样进入到退款页面

4、在这里的退款第二步我们点击下面的“修改退款申请”如图红框内的文字

5、在这里第一个红框就是退款原因,我们点击后面的这个“其他”字样就可以选择其他的退款原因啦,最后点击“修改申请”就行了。

手机淘宝退款原因如何修改

1、在手机上打开“手机淘宝”APP——点击右下角“我的淘宝”——点击中间部分“退款/售后”。

2、找到需要“修改退款原因”的宝贝,然后点击“宝贝名称”那个地方。

3、点击左下角“修改申请”按钮。

4、点击“退款原因”栏。

5、点击“拍错/多拍/不想要”或 “七天无理由”或 “快递/物流一直未送到”。

6、点击底部的“提交申请”按钮。

淘宝如何申请退款

第一步:核实退款条件

在提交退款申请之前,我们需要先核实是否符合退款的条件。一般来说,以下几种情况下可以申请退款:

1. 商品与描述不符:若收到的商品与卖家描述不一致,比如尺寸、颜色、功能等存在明显差异;

2. 质量问题:商品存在瑕疵、损坏或者无法正常使用;

3. 发货问题:卖家未按照约定时间内发货或发错商品;

4. 退换期限内:退款申请需在退换期限内提出,具体以卖家规定为准。

只有满足以上条件,我们才能继续进行退款申请。

第二步:联系卖家沟通

确认符合退款条件后,我们应该先尝试与卖家进行沟通,解释问题并寻求解决方案。在淘宝上,有多种方式可以联系卖家,如:

1. 通过"我的淘宝"进入订单页面,在相应的订单下方找到"联系卖家"按钮,点击后即可与卖家进行实时聊天;

2. 进入卖家店铺页面,在右侧找到"联系客服"或"在线沟通",与卖家进行交流。

沟通时,我们需要保留好聊天记录,以备退款申请时使用。

第三步:提交退款申请

如果与卖家沟通无果或卖家未回复,我们可以选择提交退款申请。淘宝上有两种方式可以提交退款申请:

1. 通过"我的淘宝"进入订单页面,点击"退款/退货"按钮,选择退款原因,并填写退款说明。此时,系统会自动将退款申请发送给卖家;

2. 进入个人中心页面,点击"申请退款"进入退款申请页面,填写相关信息并选择退款原因。

在填写退款申请时,我们需要准确、清晰地描述问题,并附上相关图片或视频,以便卖家能够更好地了解情况。

第四步:等待卖家处理

第五步:申请淘宝介入

如果卖家未按时处理退款申请或拒绝退款,我们可以选择申请淘宝客服介入。在"我的淘宝"订单页面,找到相应订单下方的"申请客服介入"按钮,点击后系统将介入并对纠纷进行调解。在此过程中,我们需要提供相关证据和材料支持并积极配合。

淘宝退款流程

一、卖家未发货时退款流程:

1、在顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。

2、进入页面后,填写退款原因和退款说明,上传退款凭证,如与店家的聊天记录,商品照片与实物的对比图等。

3、提交退款申请。

4、卖家若未响应,淘宝系统会在两天之内退还给买家。

5、若卖家拒绝退款,则退款申请发起的第三天,退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开,点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证,卖家凭证有误或者提供虚假凭证,客服会要求卖家退款。

6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家,如“迟迟不发货”就具有差评的效力,影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由,也可以选择以此作为对方违约的代价,等待淘宝客服介入处理。

二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程:

1、在顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收,可以直接拒收,商品会退回卖家,卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收:

(1)选择申请退款,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证。

(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况,这时可以要求客服介入调查。

(3)选择退货的快递公司,填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后,卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会将钱款退回至买家。

淘宝退款原因有哪些?

一、常见退款原因

根据商品的不同类目可以细分为不同的退款原因,但是总结起来主要有以下几种:

1、退运费;

2、收到商品破损;

3、商品错发、漏发;

4、商品需要维修;

5、发票问题;

6、收到商品与描述不符;

7、商品质量问题;

8、未按约定时间发货;

9、其他

二、对卖家影响

淘宝退款理由对卖家是否有影响,主要从以下几个方面来判断:

1、产品质量

非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响。这里的影响是店铺评分或是纠纷上有增加;

专业的质量问题,有可能导致对店铺进行罚款或是降级、降低排名等处罚。

2、买家恶意操作

很多买家退货退款并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款随意申请的。这时买家提前与卖家进行沟通后,再走退货退款流程即可。在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。首先,需要卖家及时与买家沟通;其次,卖家进行退货退款查看。

3、缺货和虚假发货

卖家虚假发货,6分一次;缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过500元。

4、描述不符

描述不符要看各种定义,扣除3、6、12分都有。

5、7天无理由退换货

7天无理由退换货的,正常操作不影响店铺信誉,只是退款率会有增加,同时对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量稍有影响。

搜索文档

淘宝退款流程

手机淘宝退货退款流程

淘宝极速退款是什么?

京东商城如何退货退款

如何修改微信铃声

电脑如何修改ip地址

如何投诉淘宝卖家

淘宝如何投诉卖家

应该如何修改3389端口号

如何在淘宝上买到高性价比好货

打印 立即下载 复制全文 立即下载 热搜文章 付费复制《淘宝退款原因如何修改》 微信扫码支付

限时特价:元/篇

免费复制微信扫码查看验证码 在下方输入后即可免费复制会员包月30天内全站都可以复制下载 微信扫码支付

限时特价:元/月

微信扫码支付

优惠价:元/篇

支付成功已获得文章复制权限确定微信扫码,安全登录 打开扫描二维码登录 服务已到期马上续费开通会员,获得复制、下载权限 确定会员服务

支付方式:微信支付

使用微信扫码完成支付

已减免7元

已减免元,还需支付元获得复制权限
输入复制验证码后可复制

淘宝退款原因如何修改

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。以下是小编精心整理的淘宝退款原因如何修改,希望对大家有所帮助。

电脑淘宝退款原因如何修改

1、修改退款原因的第一步就是登录到淘宝网了,可能很多新手还不知道网址,我们可以去百度输入“淘宝”搜索

2、进入到淘宝网后我们先点击左上角的登录按钮,登录到有退款订单的帐号,然后在点击红框内的“我的淘宝”——“已买到的宝贝”

3、在这里找到这个在退款中的订单,订单状态是“退款处理中”,我们也需要点击这个“退款处理中”的字样进入到退款页面

4、在这里的退款第二步我们点击下面的“修改退款申请”如图红框内的文字

5、在这里第一个红框就是退款原因,我们点击后面的这个“其他”字样就可以选择其他的退款原因啦,最后点击“修改申请”就行了。

手机淘宝退款原因如何修改

1、在手机上打开“手机淘宝”APP——点击右下角“我的淘宝”——点击中间部分“退款/售后”。

2、找到需要“修改退款原因”的宝贝,然后点击“宝贝名称”那个地方。

3、点击左下角“修改申请”按钮。

4、点击“退款原因”栏。

5、点击“拍错/多拍/不想要”或 “七天无理由”或 “快递/物流一直未送到”。

6、点击底部的“提交申请”按钮。

淘宝如何申请退款

第一步:核实退款条件

在提交退款申请之前,我们需要先核实是否符合退款的条件。一般来说,以下几种情况下可以申请退款:

1. 商品与描述不符:若收到的商品与卖家描述不一致,比如尺寸、颜色、功能等存在明显差异;

2. 质量问题:商品存在瑕疵、损坏或者无法正常使用;

3. 发货问题:卖家未按照约定时间内发货或发错商品;

4. 退换期限内:退款申请需在退换期限内提出,具体以卖家规定为准。

只有满足以上条件,我们才能继续进行退款申请。

第二步:联系卖家沟通

确认符合退款条件后,我们应该先尝试与卖家进行沟通,解释问题并寻求解决方案。在淘宝上,有多种方式可以联系卖家,如:

1. 通过"我的淘宝"进入订单页面,在相应的订单下方找到"联系卖家"按钮,点击后即可与卖家进行实时聊天;

2. 进入卖家店铺页面,在右侧找到"联系客服"或"在线沟通",与卖家进行交流。

沟通时,我们需要保留好聊天记录,以备退款申请时使用。

第三步:提交退款申请

如果与卖家沟通无果或卖家未回复,我们可以选择提交退款申请。淘宝上有两种方式可以提交退款申请:

1. 通过"我的淘宝"进入订单页面,点击"退款/退货"按钮,选择退款原因,并填写退款说明。此时,系统会自动将退款申请发送给卖家;

2. 进入个人中心页面,点击"申请退款"进入退款申请页面,填写相关信息并选择退款原因。

在填写退款申请时,我们需要准确、清晰地描述问题,并附上相关图片或视频,以便卖家能够更好地了解情况。

第四步:等待卖家处理

第五步:申请淘宝介入

如果卖家未按时处理退款申请或拒绝退款,我们可以选择申请淘宝客服介入。在"我的淘宝"订单页面,找到相应订单下方的"申请客服介入"按钮,点击后系统将介入并对纠纷进行调解。在此过程中,我们需要提供相关证据和材料支持并积极配合。

淘宝退款流程

一、卖家未发货时退款流程:

1、在顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。

2、进入页面后,填写退款原因和退款说明,上传退款凭证,如与店家的聊天记录,商品照片与实物的对比图等。

3、提交退款申请。

4、卖家若未响应,淘宝系统会在两天之内退还给买家。

5、若卖家拒绝退款,则退款申请发起的第三天,退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开,点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证,卖家凭证有误或者提供虚假凭证,客服会要求卖家退款。

6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家,如“迟迟不发货”就具有差评的效力,影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由,也可以选择以此作为对方违约的代价,等待淘宝客服介入处理。

二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程:

1、在顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收,可以直接拒收,商品会退回卖家,卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收:

(1)选择申请退款,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证。

(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况,这时可以要求客服介入调查。

(3)选择退货的快递公司,填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后,卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会将钱款退回至买家。

淘宝退款原因有哪些?

一、常见退款原因

根据商品的不同类目可以细分为不同的退款原因,但是总结起来主要有以下几种:

1、退运费;

2、收到商品破损;

3、商品错发、漏发;

4、商品需要维修;

5、发票问题;

6、收到商品与描述不符;

7、商品质量问题;

8、未按约定时间发货;

9、其他

二、对卖家影响

淘宝退款理由对卖家是否有影响,主要从以下几个方面来判断:

1、产品质量

非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响。这里的影响是店铺评分或是纠纷上有增加;

专业的质量问题,有可能导致对店铺进行罚款或是降级、降低排名等处罚。

2、买家恶意操作

很多买家退货退款并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款随意申请的。这时买家提前与卖家进行沟通后,再走退货退款流程即可。在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。首先,需要卖家及时与买家沟通;其次,卖家进行退货退款查看。

3、缺货和虚假发货

卖家虚假发货,6分一次;缺货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过500元。

4、描述不符

描述不符要看各种定义,扣除3、6、12分都有。

5、7天无理由退换货

7天无理由退换货的,正常操作不影响店铺信誉,只是退款率会有增加,同时对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量稍有影响。

本网站的文章部分内容可能来源于网络和网友发布,仅供大家学习与参考,如有侵权,请联系站长进行删除处理,不代表本网站立场,转载者并注明出处:https://www.jmbhsh.com/qitabaihuo/11402.html

联系我们

QQ号:***

微信号:***

工作日:9:30-18:30,节假日休息