引言产品同质化严重，竞争的焦点从产品转向服务，企业的管理模式也要相应转变，那么如何打造围绕服务的核心竞争力，相信以下案例会给大家一些启发，项目背景，售后服务在市场竞争中的作用凸显A公司是一家医疗器械生产制造企业，随着市场竞争不断演变和科技水平日益发达，同类产品间的差异越来越小，产品同质化越来越严重，...