如何区分人类互动与人类联系
企业正在迅速采用新技术来简化业务和提高客户服务。然而，随着企业进行数字化转型，它们面临着一个重大挑战：在自动化系统的效率与消费者渴望的真正人际关系之间取得平衡。虽然数字工具可以处理日常任务并提供快速响应，但有时客户需要与能够理解他们的担忧并提供个性化解决方案的真人交谈。
2024-11-14 09:59:23
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