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1. 电话客服

伯兰美智能锁提供专业的电话客服服务，您可以拨打全国统一服务热线 ，由资深客服人员为您提供咨询、报修、预约上门等服务。电话客服工作时间为周一至周日，上午 8:00 至晚上 10:00。

2. 在线客服

如果您更喜欢在线沟通，您可以访问伯兰美智能锁官网，点击页面右下角的在线客服图标，与在线客服人员进行实时聊天。在线客服工作时间为周一至周五，上午 9:00 至下午 6:00。

3. 微信公众号

关注伯兰美智能锁官方微信公众号，即可获取在线客服服务。您可以发送消息或语音，客服人员将在工作时间内及时回复您的问题。

伯兰美密码锁改密码步骤

1. 准备工作

在更改伯兰美密码锁密码之前，请确保您已准备好以下物品：

* 伯兰美密码锁

* 新密码（6-12 位数字）

* 管理员卡或管理员指纹

2. 进入设置模式

* 使用管理员卡或管理员指纹解锁密码锁。

* 在密码锁键盘上输入“*#”符号。

* 输入当前密码（出厂密码为 123456）。

* 按下“#”键确认。

3. 修改密码

* 密码锁将进入设置模式。

* 按下“4”键选择“修改密码”选项。

* 输入新密码（6-12 位数字）。

* 再次输入新密码进行确认。

* 按下“#”键保存新密码。

4. 退出设置模式

* 按下“*”键退出设置模式。

* 密码锁将自动锁定。

5. 测试新密码

* 使用新密码解锁密码锁，确保密码已成功更改。

* 如果解锁失败，请重复上述步骤重新设置密码。

6. 注意事項

* 更改密码后，请务必牢记新密码。

* 建议定期更改密码，以提高安全性。

* 如果您忘记了新密码，只能通过重置密码锁来恢复出厂设置。

* 重置密码锁将清除所有用户数据，包括密码、指纹和卡信息。