• 1.格兰仕发声明称天猫搜索出现异常！但记者测试好像没问题
• 2.“微波炉大王”格兰仕凭什么加身“中国冰箱出口十强”？
• 3.中国品牌格兰仕冰箱 四大趋势的完美呈现
• 4.格兰仕新冰箱用10月就漏氟

1.格兰仕发声明称天猫搜索出现异常！但记者测试好像没问题

6月17日，广东格兰仕生活电器商业有限公司（下称“格兰仕”）发表公开声明称，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。

格兰仕称，发现异常后，公司通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。

虽然格兰仕发了声明，但对于“异常”并没有给出详细的说明。为了验证情况，今日15点左右左。记者分别在手机淘宝、手机天猫App以及天猫Tmall电脑端网页上搜索“格兰仕”、“格兰仕冰箱”等关键词，发现页面上均能正常显示格兰仕店铺指引，以及品牌相关产品。记者点击进入格兰仕微波炉、冰箱等产品的购物页面，发现产品也能被正常被加入天猫、淘宝购物车并下单、付款，并未发现任何异常。

对此，格兰仕对南方+记者表示，后续会发出异常情况截图证据。至于天猫方面，则还未给出官方回应，南方+记者会对持续保持关注。

【记者】姚翀 许隽

【作者】 姚翀；许隽

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

2.“微波炉大王”格兰仕凭什么加身“中国冰箱出口十强”？

近日，第七届中国电子家电企业国际化高峰论坛暨2019中国电子家电出口百强发布仪式在浙江余姚成功举办。除了厨房电器和烤箱之外，格兰仕还摘得“2019年中国十大冰箱及冷柜出口企业”。

众所周知，格兰仕是微波炉行业第一品牌，格兰仕烤箱在全球市场上也是数一数二。对于格兰仕冰箱许多国内消费者可能了解不多，据业内知情人士透露，格兰仕冰箱出口到全球上百个国家和地区，在美国、加拿大、俄罗斯等国家都以自主品牌出口。

“国民家电”墙内开花墙外香

微波炉世界冠军格兰仕，已经是集冰箱等白色家电，微蒸烤、洗碗机等厨房电器，电饭煲、破壁机等生活家电研发制造于一身的综合性家电集团。实际上，格兰仕进军冰箱产业近十年，基于企业海外极高的影响力，出口占绝对比重。

今年5月，美国拥有百万粉丝的知名购物推荐博主@Target DoesItAgain在社交软件Instagram上发布了一条格兰仕自主品牌的复古冰箱推文，短短9小时内，收获了12000个点赞，并掀起了一波网络热议。

据介绍，该产品由格兰仕中韩国际冰箱开发团队打造而成，在产品推出的短短几年间，得到了不少追求时尚的年轻人的追捧。格兰仕复古冰箱作为格兰仕推进海外自主品牌的拳头产品之一，并以格兰仕品牌独占销售，2019年出口北美市场的总量同比增长270%，已经全面进入北美主流销售渠道。

近年来，格兰仕冰箱持续发力，斩获的外贸订单不断增多，尤其是在“一带一路”市场，格兰仕越来越多的冰箱产品以自主品牌进入各国市场。

“感性品质”打造世界最好的冰箱

食物保鲜是冰箱最主要，也是消费者最关注的功能。格兰仕冰箱专家团队制定了世界领先的“感性品质”标准，以超越用户期待为导向，加强精细保鲜技术方面的研发。以ICE WORLD系列冰箱为例，格兰仕采用风冷双循环的设计，将冷藏室和冷冻室、宽带变温室分为两个独立的循环系统，能有效解决不同空间食材串味的问题。独特的可调节生态湿度设计，将极大地方便用户保存不同的食材。高达85%的湿度调节能力，可以更长时间保持蔬菜水果的新鲜。

格兰仕的目标是造“全世界最好的冰箱”。为了让ICE WORLD达到行业领先的生态保鲜水准，格兰仕冰箱的中外专家团队还在材料选择、结构设计等方面进行了多维度创新，让冰箱内各个存储区的湿度、温度和风力达到均衡的状态。

据业内专家测评，格兰仕的冰箱密闭性与其他品牌产品相比密闭性更好，甚至在开关门时都能感受到巨大的差别，这不仅最大程度地实现食物的保鲜，更带来更加友好的使用体验。

关注冰箱的消费者会留意到，拥有十年海外市场历练的格兰仕冰箱今年针对国内市场推出了多款明星产品。其中有500升超高性价比的多门风冷冰箱，有媲美北美爆红产品同款的复古冰箱，还有高端的ICE WORLD物联网生态冰箱，以“国民家电”“品质个性家电”“智能家电”满足不同圈层消费需求，很好诠释了格兰仕“努力，让顾客感动”的经营宗旨。

(责任编辑：王晨曦)

3.中国品牌格兰仕冰箱 四大趋势的完美呈现

随着消费群体年轻化，冰箱市场智能化产品越来越赢得市场青睐。2016年是白电智能化的快速发展时期，作为白电的领军品类冰箱，其人机交互的活跃性、24小时的运行，以及原有的液晶屏设置，都促使其成为最具潜力的智能化产品。据中怡康线下月度监测数据显示，2016年1-2月，智能冰箱零售额份额达到9.0%，与2015年相比提升了5.2个百分点。

中怡康白电事业部总经理魏军表示，宏观经济的稳增长、利好政策的相继推出以及楼市的逐步回暖正在为冰箱市场打造稳定的市场环境。风冷、变频、十字、智能等冰箱市场供给侧的不断创新，将持续为冰箱行业注入新的动力。着眼未来，行业小规模的扩容与电商的增长，让我们对市场充满了期待。

说到风冷、变频、智能，不得不提到格兰仕，冰箱的种类真是应有尽有。在不久的将来，格兰仕是不是会推出十字冰箱呢？

小编在这里介绍几款冰箱：

风冷

格兰仕BCD-210W这款冰箱还有一个显著特点，就是具有风冷+直冷两种制冷方式，适合肉菜按食材特点分类冷冻或保鲜。外观也适合年轻时尚人群，这款冰箱采用经典不锈钢面板，德式不锈钢门把手设计，外观非常华贵。总容积为210升，其中冷藏室147升，冷冻室容积63升，冷藏室直冷，冷冻室风冷。外形尺寸607×556×1729mm。这款冰箱的箱体为一体成型折U箱体，这种设计有利于密封保温。机身面板采用拉丝工艺，看起来高端时尚，抚摸起来很有质感。机身LOGO下贴有能效标识，这款冰箱属于1级能效，标称耗电量0.57度/天，相当节能。售价为1599元。

变频

格兰仕智能星系列BCD-305WTEG三开门冰箱采用先进的格兰仕变流科技，变频、节能、静音效果都很不错。整机全风冷技术，创造举世无“霜”新境界。该机采用红色无边界门体、圆弧边缘设计、抽屉式三开门黄金比例，尽显精艺之美。内部冷藏室采用大气LED灯设计，均匀照亮箱内各处，时尚豪华。可移动酒架，方便存储红酒，高端舒适享受。操控方面，该机拥有多种智能化选择：速冻功能，人工智慧，为食物调控最佳温度。冷冻超温报警，自动化霜功能，传感器故障报警，单独关闭冷藏室，黄金7分钟，保护压缩机。此外，该机还有多种人性化设计，其中包括“假日状态，省心省电。断电记忆，持续精确新鲜。照明灯自动关闭功能，开门报警”等，方便用户使用。总容积为305升，冷藏室容积为210升，冷冻室容积为95升

智能

格兰仕（Galanz）BCD-251WTHG(J）三门风冷WiFi操控微联智能冰箱，冰箱连接wifi，手机端远程控制，随时调整冰箱运行模式，尽可能减少温差造成的食物过期浪费。无需靠近冰箱，通过手机对冰箱进行实时操控，控制冰箱温度，开启或关闭速冻，假日模式等功能。即使身居户外，也能控制你的冰箱。152L大容量冷藏室、35L软冷冻室、64L冷冻室，共计251L魔力大空间，装满全家所爱。

对开门

格兰仕 BCD-516WKE 冰箱，采用风冷无霜对开门设计；双循环制冷，制冷剂为R600a；总容积516L，其中188L的冷冻室，328L的冷藏室，冷冻能力12kg；360度环绕立体出风，制冷均匀快速，可有效避免串味；定频，日耗电0.98度，新标一级能效。”

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4.格兰仕新冰箱用10月就漏氟

季女士家购买的格兰仕冰箱不到一年制冷能力突然下降，置于软冷冻层的食材全部解冻变质，维修之后制冷效果大不如前，反复修理一个月仍没有得到解决。格兰仕集团总部答复称冰箱漏氟确属质量问题，公司已按三包政策免费保修。昨天，北京晨报记者获悉，季女士已得到“整机换新”的承诺，彻底告别这台让她闹心的冰箱。

食物放冰箱里变质

季女士告诉记者，5月30日，她的母亲拉开冰箱的软冷冻室时发现肉和蔬菜全部解冻并变质，报修后冰箱于6月1日被拖走，大约10天后送回，问及故障原因，维修人员解释“是漏氟的毛病”，称已经通过人工添加修复。然而此后一周，她发现冰箱制冷效果仍然不佳，和去年7月底购买时差距明显，于是又想出测量温度的办法测验。

“夏天一般开到4档，可现在放这档，软冷冻室温度是2℃。”季女士回忆，其后她按照格兰仕客服热线工作人员的建议，先后将档位调高至6、7档，食材却仍未能上冻，“我觉得还是不对，但维修人员非说没问题”。在她的坚持下，6月21日维修人员第三次上门，当场用自带温度计测量，“在7档显示-1.6℃，然后他说只要零下就算正常了，我要求他为这个说法负责，开个书面证明，被拒绝了”。季女士再次致电客服热线投诉，未料维修人员改口称，“不确定有没有问题，这个数据得上报北京分公司再看看。”

次日冰箱被再次拖走维修后，季女士发现维修人员留下的备用小冰箱“在3档的使用温度都比我家原来的7档低”，又想起冰箱门上关于冷藏室的温度区间为10℃到-15℃的说明文字，她对软冷冻室温度的质疑进一步加深。“现在冷藏、冷冻的制冷效果，比刚购买时差远了”。季女士反映维修之后的效果也不好。

厂家承诺整机换新

“人来了4趟，冰箱拉走两趟，维修人员前后说法也不一样”，季女士抱怨，从报修至今已接近一个月，格兰仕售后服务却不给力，一提起冰箱仍然让她“头疼”，而她出示的发票显示，这台冰箱购于2013年7月30日，仅正常使用10个月就出现问题，还没出保修期。

上周六，格兰仕集团总部受理投诉事宜负责人周先生告诉记者，漏氟确属性能故障，可能由运输过程振动引发铜管磨损引起，但这种质量问题是极小概率的偶发事件，公司会执行三包政策规定免费保修。

他同时介绍，“10℃到-15℃”为电脑控制型冷冻室的参考值，而季女士家的冰箱为手动调节型，不能单独调整中层软冷冻室的温度，按照产品设计，该层正常工作温度区间为5℃到-3℃，周先生解释，“用户看到的是通用说明书的内容，其中对于这部分没有特别说明”。

周先生表示，售后系统记录信息显示维修人员测得软冷冻室温度为-2.5℃，按此标准处于正常区间，但鉴于用户并不满意，仍将安排相关技术人员进一步检测调试。昨天上午，记者获悉季女士已得到“整机换新”的承诺。

线索：辰先生