• 1.爱车空调突然故障，维修厂只花了28元就解决了
• 2.空调不制冷，在4S店要花9000元，在外面维修厂维修只需28元
• 3.江苏，男子车上空调坏了，小店铺28元搞定，4S店：9000元不能少！
• 4.宿迁泗洪南山龙郡小区空调外机位摇摇欲坠，设计院：考虑美观

1.爱车空调突然故障，维修厂只花了28元就解决了

#2023年度创作挑战#

这不是坑人吗？在江苏宿迁，一位男士的爱车空调突然出现故障，他于是将车送到4S店进行维修。4S店检查后表示需要更换压缩机，并要求男士预先支付9000元。男士付款后感到自己可能被过度收费，于是决定找一家维修厂再次检查。结果，维修厂只花了28元就解决了问题。

修好车辆后，男士回到4S店要求退款，但遭到对方蛮横的拒绝。对此，男士感到极度不满，决定将4S店告上法庭。

这位来自江苏宿迁的姜先生是一位中年成功人士，他在创业成功后奖励自己一辆豪华轿车，既舒适又有面子。然而，就在不久前，他的爱车空调突然停止工作，当时天气仍较热，这让姜先生十分困扰。

无奈之下，姜先生只好将车送到购车的4S店进行维修。4S店的维修人员检查后告诉姜先生，车辆的空调压缩机需要更换，预计费用约为9000元，建议他先预付费用，待实际费用确定后再进行多退少补。

尽管对4S店的高昂费用有所疑虑，但为了尽快修复空调，姜先生还是选择了支付。他询问是否可以在店内等待维修或等到压缩机到货后再来，4S店提供了两种方案：一是将车留在店内并提供一辆代步车供他使用，二是他可以先将车开走，等待通知。

然而，姜先生认为4S店提供的代步车不符合他的期望，于是决定先把车开走，等待维修完成。但在离开4S店后，他对自己的花费感到愈发不满，于是联系了一位朋友，将车开到了朋友的修理厂进行二次检查。

修理厂的老师傅在不知情的情况下检查了车辆，告知姜先生只需要更换空调压缩机中的一个线圈就能解决问题，费用仅为28元。听到这个价格，姜先生深感震惊和愤怒，他让老师傅进行了维修，果然空调恢复正常。

带着怒气，姜先生回到4S店要求退款，但遭到对方坚决的拒绝。4S店声称款项已经进入系统，德国的压缩机已经开始调配，无法停止，到货后会通知他。

面对4S店的无理态度，姜先生与经理发生了争执，他认为4S店的做法纯粹是为了赚取高额维修费用，而过度维修不仅浪费资源，也严重损害了消费者的利益。

目前，姜先生已将4S店告上法庭，希望通过法律途径讨回公道。这种过度维修的现象揭示了部分汽车维修行业存在的问题，值得消费者警惕和相关部门的关注。#搭错车的小刘# #法律教你# #江苏民众需谨慎# #今日法律分享# #老百姓如何维权# #维权的艰辛# #普通人怎么维权# #宿迁心理咨询师# #法律人那些事儿# #身边的法律问题#

2.空调不制冷，在4S店要花9000元，在外面维修厂维修只需28元

江苏宿迁，市民姜先生发现自己的豪车空调不制冷，就来到自己平时保养的4S店做检查维修。但维修人员说是压缩机坏了，需要更换一个新的压缩机要花费9000元。姜先生虽然觉得新的压缩机价格很高，但车子没空调就没法开了，于是还是忍痛交了定金等新的压缩机来换上。结果，来到到外面的维修店时，人家把姜先生的豪车几分钟就修好了，而且只需要28元修理费，姜先生觉得被4S店坑了，要求他们把换压缩机的定金给退回，怎料，姜先生却被4S点的工作人员被拒绝退款！

姜先生花了近百万买了一辆豪车，车子平时的保养什么的都在4S店，觉得只有他们才是专业的，因此对4S店的信赖是非常高的。这次，姜先生空调不制冷，过来检查被维修人员告知压缩机坏了只能换新的压缩机，价格9000元。由于店里没有新的压缩机，需要等厂家发货过来才能换上时，他虽然觉得价格高昂，但还是相信他们的判断，交了6000元的定金等配件再来更换。

但是，没有车是寸步难行，由于天气严热，姜先生等了许久都没接到4S店配件到货的通知。姜先生约朋友开车外出时，朋友坐了一会姜先生的车就热得不行了，还开玩笑说姜先生抠门，这么热的天都舍不得一点点油费开空调。姜先生这才一脸无奈的道出了实情，车子空调坏了，到4S店检查说压缩机坏了导致空气不制冷，换压缩机要9000元，已经交了6000元定金等配件。

朋友刚好对车子略懂一二，听后感觉不对劲，便好奇地打开姜先生的引擎盖看了看情况。结果，朋友还真发现了端倪，姜先生的车排风散热处被杂物给堵了，怀疑空调不制冷跟压缩机坏的原因可能没关系，让姜先生去找别家维修店看看能不能搞定？

姜先生将信将疑，立马在路边找了一家汽车修理店检查。果不其然，路边修理店的修理工像朋友所说的一样，把散热处的杂物清理出来之后，只是更换了一个离合器线圈，空调制冷效果就恢复正常了，而这个离合器线圈只需要28元！姜先生看到这样的结果后大怒，对4S店的小题大做，小病大修的行为非常生气。明明28元能修好的车子，4S店却要价9000元！

更加让他接受不了的是，自己也算是这家4S店的熟客了，这是坑熟啊！如果自己不和朋友出来这一趟，没和朋友说起这事，根本不知道自己会被自己信任的4S店坑了，而且一坑就是上万元。

虽然车子问题已经解决了，但是4S店那边的6000元定金还没拿回来。于是，姜先生立马气愤地把车开到4S店里，讨回定金并讨要说法。

可该4S店的负责人却拒绝退回定金，理由是这交6000定金就是约定好了的意思，现在姜先生要求退定金就是他自己单方面违约，那这定金是不能退的！再说了，店里已经叫厂家把压缩机发过来了，而且已经到货了，哪还有退定金的道理？

为此，4S店的负责人还反过来怀疑姜先生是在外面更换了压缩机，所以空调不制冷的问题才解决了，是因为姜先生得知外面更换压缩机的费用便宜，觉得吃亏了所以才来这要求退定金的

。

姜先生本来想来退完定金就算了，以后不来这家4s店维修就是了，可这负责人说的话让他更加气愤了。姜先生干脆把车拦住了4S店的门口，然后报警了，还叫了记者过来曝光他们的所作所为。

因为姜先生在外面的修理店维修的过程也有监控记录，是不是在外面更换了压缩机才修好的空调，一调监控录像就能清清楚楚。姜先生给4S店的负责人放话，如果不退定金，那自己将追究到底！

4S店看到姜先生态度强硬，而且把车堵住了门口，大动干戈的请来了记者。4S店也怕把事情闹大，影响生意和口碑，就叫来另外一位部门负责人出面和姜先生沟通。这名负责人解释说，他们并没有要坑姜先生的意思，主要是沟通不好出现了问题，并主动承认是4S店沟通方面出现的问题，并向姜先生当面道歉了。随后就把姜先生的6000元定金全数退还给了姜先生。

相信像这样的事情在各个城市都绝非个例，只是没有曝光出来而已。部分4S店面为了追求利润，盲目以“小病大修”，“没病也修”的情况谋利相当普遍，很多不懂车的人都会选择相信4S店，出钱解决问题而被坑！

那么，消费者对于这种情况就束手无策了吗？怎么维权呢？消费者应该对自己的车况拥有知情权，维修店有义务告知车主其维修车辆真实的故障情况！如果维修店私自存在刻意给车主告知虚假故障情况或者隐瞒故障的真实情况，那维修方就构成欺诈！

所以根据《消费者权益保护 法》的相关规定，消费者在购买商品或者接受服务时拥有知情权，如果商家涉嫌故意欺诈，可以按照相关的规定退一赔三！

针对姜先生车辆出现的这种小毛病，在外面的维修店28元就修好了，4S店却说要更换压缩机，要花费9000元。这里面猫腻应该他自己都心中肚明！也许是4S店看到姜先生卖的是豪车，又一直来这里保养，是个有钱人，所以4S店才会直接说压缩机要换，某取高利！

对于此事，有网友说，我之前有个车转向助力泵漏油，就近去修理厂都说要换总承，900多元。后来去朋友上班的修理厂，两个师傅下班后拆了我车的转向助力泵，换了一个密封圈，2元搞定。

也有网友说，我觉得自己也被坑了，一模一样的情景，本来准备去贵州，我在四川，就把车开去朋友的维修厂，头天空调都还是好的，制冷的，第二天去就跟我说空调坏了，开去的时候没开空调，也不知道是不是真坏了，马上就说要换压缩机，我也不懂，速度很快的就从成都发货到内江，车子停留一晚上在维修厂，差不多花了三千大洋，现在想想估计也是被坑了，心里一直不舒服，现在看到这个更是不舒服了，以后必须多跑两家检查，不然真的会被坑惨。

还有网友说，我家格兰式微波炉坏了拿到售后维修，售后检测告诉我主板坏了需要更换主板费用280，我在网上搜了主板只要60元，我就没修拿回来了自己去网上买主板，买回来换上结果不是主板坏了，后来研究半天觉得是外层的按键膜坏了又花8块钱买了个膜换上就好了，连电器售后都很坑，更别说豪车了！

通过这件事也提醒我们，当车辆坏了，不要急着交定金维修，应该要多去几家维修厂检查下故障原因，再对比下维修的价格再做决定也不迟，不要认定一家维修店修理，避免出现这种杀熟的黑心商家了！

其实，不管是4S店或者是普通修理厂，谋利应该注重服务的品质，切莫用“小病大修”的手段谋利，因为这样做损害的不单单是消费者的利益，还给自己的照片都搞砸了，没了回头客，熟客，最终损失的还是自己！

对此，你怎么看呢？你有被维修店坑过吗？

3.江苏，男子车上空调坏了，小店铺28元搞定，4S店：9000元不能少！

江苏宿迁，一男子因车子空调不制冷，将车子开到相熟的汽修厂维修。

维修师傅检查后，前台声称是空调压缩机坏了要重新换一台，并让男子先预付6千元。

可男子付钱后才得知，仅仅是线圈坏了，但男子花28元将车子修好后想要回已经预付的6千元时却被拒绝，男子一气之下，以自己被诈骗为由报警。

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案件回顾

“这么热的天不开空调是舍不得油费吗？”

江先生是一位成功的商人，他拥有一辆价值近百万的豪车。

然而，就在一个炎热的夏天，他的豪车的空调突然不制冷了，作为一个对汽车一窍不通的人，他选择了信任他平时保养车辆的4S店。

在4S店，工作人员告诉他，空调的压缩机坏了，需要更换新的，费用为9000元。

姜先生虽然觉得价格有些高，但考虑到车内没有空调的痛苦，他还是同意了，并支付了6000元的定金。

然而，就在他等待配件到货的几天里，他的朋友坐在他的车里，因为热得无法忍受，开玩笑说：“这么热的天不开空调是舍不得油费吗？”

江先生无奈地解释了空调的问题，朋友听后觉得不对劲，打开了引擎盖，发现有些柳絮堵住了排风散热的部分。

朋友建议江先生去其他维修店看看。

江先生按照朋友的建议，找到了一家路边的维修店。

维修工清理了柳絮，更换了一个28元的离合器线圈，空调就恢复正常了。

江先生感到震惊，他觉得4S店欺骗了他，他决定去4S店要回他的定金。

然而，4S店的负责人拒绝退还定金，理由是他们已经向厂家订购了新的压缩机。

江先生愤怒了，他堵住了4S店的门口，报警并叫来了记者。

最终，4S店的另一位负责人出面道歉，并退还了定金。

这个故事引发了人们对4S店和其他汽车维修店的讨论。

一些人认为4S店为了追求利润，会做出“小病大修”的行为，而一些不懂车的消费者可能会被欺骗。

另一些人则认为消费者应该对自己的车辆有更多的了解，以防止被欺骗。

以案释法

在这种情况下，我们可以看到《消费者权益保护法》的重要性。

该法律规定，商家有义务告知消费者关于商品或服务的真实情况。

如果商家故意欺诈消费者，可以被要求退一赔三。

这就意味着，如果4S店的工作人员并没有告知姜先生真实的故障情况，或者是直接告知了虚假情况，那么在法律角度上便构成了欺诈。

然而，法律的执行并不总是那么直接。

在实际情况中，证明商家的欺诈行为可能会非常困难，这就需要消费者有足够的证据来证明商家的欺诈行为。

例如，在这个案例中，如果姜先生能够提供4S店的维修报告和其他维修店的报告，以及他支付定金的证据，那么他就有可能在法律上赢得这场官司。

此外，消费者还需要了解他们的权益。

在中国，消费者的权益包括知情权、选择权、公平交易的权利、安全保障的权利、接受教育的权利、参与管理的权利、获得赔偿的权利等。

这些权利为消费者提供了一种保护机制，使他们能够在遇到不公平交易时进行维权。

该案例主要涉及到消费者的以下三个权利：

1、选择权则保障了消费者在购买商品或接受服务时的自由。

商家不能强迫消费者购买他们不需要或不想要的商品或服务，也不能以任何形式限制消费者的选择。

如果商家违反了消费者的选择权，消费者可以拒绝交易，并有权向相关的监管部门投诉。

2、公平交易的权利要求商家在与消费者进行交易时，必须遵守公平、公正的原则，不能利用自己的优势地位进行不公平的交易。

如果商家违反了公平交易的原则，消费者可以要求赔偿，并有权向法院提起诉讼。

3、知情权是消费者的基本权利之一，它要求商家提供商品或服务的真实、准确的信息，不得进行虚假或误导性的宣传。

这就意味着，商家不能隐瞒商品或服务的缺陷，也不能夸大其功能或效果。

如果商家违反了消费者的知情权，消费者可以要求赔偿，并有权报告给相关的监管部门。

总的来说，消费者的权益是法律赋予消费者的保护，消费者应该了解和维护自己的权益，同时，商家也应该尊重和保护消费者的权益，以实现公平、公正的交易。

4.宿迁泗洪南山龙郡小区空调外机位摇摇欲坠，设计院：考虑美观

近日，江苏多地出现大风天气，这让宿迁市泗洪县南山龙郡小区25栋居民坐不住了。因为他们的主卧和次卧未设置空调外机搁板，而外墙上的空调支架又不同程度的锈蚀，并且悬在行人头顶，存在着严重的高空安全隐患。

01

怪了！

整个小区只有这栋的卧室没搁板

5月4日，记者在该小区第25栋楼的南侧看到，几乎每一户业主都在外墙上用支架安装了2个空调外机。业主王先生告诉记者，除客厅外侧有一个空调外机搁板外，两个主卧的外机，只能打孔安装支架。

据介绍，泗洪县南山龙郡小区25栋于2010年10月开工，2011年10月竣工，至今已过11年，许多空调支架出现了锈蚀、螺丝脱落的情况。“尤其是一楼的车库还住人和经营，乘凉、行人都比较多，一旦空调外机掉落砸到人，后果将不堪设想”，王先生说道。更让25栋业主不能接受的是，整个小区只有他们是这种情况。

02

设计院回应：

业主可装一拖三的风管机

对于两个卧室没有配置室外机搁板的问题，江苏省都市建筑设计研究院有限公司泗洪分公司负责人沈瑞回应称，当初设计是按照一拖三风管机（类似中央空调）来设计的，所以预留一个搁板就够了。

记者通过网购平台查询到，风管机4匹一拖三的价格一般在1.8-2万之间，这样的价格即使在目前，也让许多普通家庭望而却步。

为什么整个小区就独一栋缺搁板呢？沈瑞解释，当初为了吸引消费者，让消费者有更多的选择，便设计了不同户型，25栋的户型就是特殊的一栋。从美观的角度考虑，摒弃了“难看”的室外机搁板，采用悬挑阳台和凸窗。

03

这样的设计图纸合规吗？

一字之差结果截然不同

这样的设计合规吗？根据2006年9月1日实施的《江苏省住宅设计标准》第7.2.2的规定，住宅的卧室、起居室（厅）等主要使用空间，应配置室外机搁板。对此，江苏省都市建筑设计研究院有限公司泗洪分公司负责人沈瑞表示，《标准》只是规定了“有与无”的问题，并没有提到配置几个的问题，他们的设计符合设计标准。

设计图纸的公章显示，泗洪县建筑工程施工图审查办公室（以下简称图审办）负责审图。5月6日，记者陪同业主来到了泗洪县建设工程施工图审查中心（以下简称图审中心），该中心主任周宇表示， “图审办”已经不存在，2013年“图审中心”成立，两者之间没有必然联系。就该设计图是否合规的问题，周宇表示，参照现行的（2021）《江苏省住宅设计标准》第8.3.2的规定，住宅当采用分体式空调时，卧室、起居室（厅）、书房等居住空间均应设置室外机搁板。新规使用的是“均应”字样，2006年的标准是“应”字样。“应配置，配置了。从字面理解应该是符合当时这种规范要求的”，周宇说道。

04

社区回应：

将在小区改造时优先考虑增设

泗洪县大楼街道隆源社区工作人员沈辉飞表示，此前已经接到过相关投诉，因为增设室外机搁板不满足申请维修基金的条件，所以该问题一直无法解决。沈辉飞说，该小区今年已经纳入改造范围，他们会向相关部门反映，在改造时优先考虑为25栋增设室外机搁板。

05

律师：通常住户自行安装支架 需承担相关法律责任

北京市盈科(南京)律师事务所律师张赛表示，在没有设置搁板的情况下，如果用户自行安装空调外机支架，因种种原因导致外机脱落，造成他人生命财产损失，由住户承担相关法律责任。如果住户能举证证明是因为支架安装存在缺陷，可追究空调外机安装公司的责任。张赛提醒，许多老旧小区的空调外机都是住户自行安装的三角支架，应当履行定期检查的义务，出现锈蚀、螺丝脱落等情况，应当及时采取措施排除风险，避免悲剧的发生。

来源｜江苏政风热线