6 月 14 日，格力电器 (000651) 如期举办了 2023 年度网上业绩说明会。公告页面显示，公司董事长董明珠、董事兼副总裁兼董秘邓晓博、独立董事王晓华、财务负责人兼总裁助理廖建雄等高层将出席此次交流活动。经证券时报·e 公司记者全程关注，发现仅有邓晓博一人回答了提问。

按格力电器官方平台发布的直播预告，在与业绩说明会同日同时段（6 月 14 日 15:00 至 17:00），董明珠现身成都，与京东集团副总裁李帅共同开启直播活动。e 公司记者进入相关直播页面，也确实观看了董明珠参与直播的情况。

事实上，格力电器在 2023 年 6 月举行的 2022 年度网上业绩说明会同样以董秘邓晓博文字回复的形式进行。但前几年，格力电器多采用视频直播的方式举办，董明珠本人也出席并回应部分提问。对此，有投资者在社区平台对董明珠缺席业绩说明会表示不满，直言“敷衍”。

本次业绩说明会上，投资者的提问仍集中于多元化产品、渠道改革、分红回报等方面。2023 年年报显示，格力电器的空调业务实现营收 1512.17 亿元，占公司总收入的 74.13%，较 2022 年年报中的 70.92% 提升约 3 个百分点；空调业务的利润占公司的比重达 86.99%。而生活电器业务实现营收 40.02 亿元，同比下降约 12%，占公司总收入的 1.95%，较 2022 年度下降了 0.45 个百分点。

有投资者询问格力电器在冰洗、生活家电板块的规划，邓晓博回复称，公司将持续深耕核心技术，并将技术拓展至冰洗、生活电器领域；借助渠道布局，以线下 30 个区域、3 万家门店以及线上第三方电商平台官方旗舰店为基础，对冰洗、生活电器产品进行全面布局，并不断完善相关售后服务。

工业机器人是格力电器近年来持续发力的方向。邓晓博介绍说，公司深耕伺服电机、伺服驱动器、运动控制器等工业机器人技术领域，已实现机器人产品负载从 1kg—600kg 全系列覆盖，广泛应用于机械制造、汽车零部件加工、家电制造、3C 等不同工业场景。2023 年，公司开发了面向锂电、光伏领域的 GR35、GR50E、GRS20 等工业机器人，面向汽车零部件压铸的 GR200 工业机器人，以及匹配配液工作站的 GRX5 协作机器人，并为新能源汽车零部件制造领域提供机器人自动化应用解决方案。

在备受投资者关注的渠道改革进展方面，邓晓博表示，公司通过全网全平台入驻，加大网点布局，已有效覆盖全线市场。公司以直播带货、社群营销、私域达人合作、精准投放广告等形式优化线上销售模式，提升在年轻群体中的影响力。在积极拓展线上渠道的格力电器也积极推进线下数字化门店建设，通过引进智能导购大屏、云货架、电子价签等设备，提供线上线下融合的购物体验。公司还推动京东+格力门店落地，扩大下沉渠道的市场规模。