• 1.脑洞大开！这些汽车故障指示灯你认识吗？
• 2.高速上车坏了你能正确处理吗？很多司机都不了解，关键时刻能保命
• 3.三包期内汽车频现故障？4S店存在消费欺诈？这些与车辆相关的问题12345联动处理
• 4.汽车有问题，这样维权最有效

1.脑洞大开！这些汽车故障指示灯你认识吗？

汽车故障灯是提醒车主车辆是否有故障最直观的信号。汽车仪表盘上的各种指示灯，真可谓眼花缭乱啊，不少科目一满分的车主看着仪表盘都感到有些心虚，甚至老司机都不一定全部了解。

甚至还有号称“全网最全汽车故障灯指南”，脑洞之大简直嘴角给我笑裂开。

仪表板上这些故障指示灯你认得全吗？下面是小编给大家整理的有趣的汽车故障灯指示灯识别。

1、“阿拉丁神灯”

这个长得像“阿拉丁神灯”的标志是机油压力故障灯。如果发动机发动起来一段时间后，红色的机油指示灯还亮着， 或者行车途中该灯突然亮起来， 应立即将发动机熄火停车检查，待故障排除后方可行驶，否则，会损坏发动机。

2、“方向盘”

现在很多车子都配备有转向助力系统，转向就没有那么费力了。当动力转向故障灯亮起时就说明助力系统存在了问题，车主会感受到转向沉重，方向盘回正能力差等问题。

这个时候建议车主不要继续行驶汽车，因为失去助力作用，车主对于方向盘的操控手感会变得比较不适应，不利于正常驾驶。

停车后要先检查轮胎气压。如果发现有缺气及时补充；或者更换油管、动力转向泵或动力转向器；检查油管的各连接部位，看各连接螺栓连接有无松动。检查转向器、转向泵控制阀、油杯滤网、转向油，严重时要清洗整个动力转向系统。

3、“掉进河里的钥匙”

这两条波浪线的温度计就是水温报警用的。当水温报警灯亮起时，我们应该停车检查，注意是停车不是熄火。把车辆停到安全区域千万不要熄火，以怠速的方式让发动机继续运行，把机盖打开散热。如果看到机盖已经冒热气，最好先观察不要贸然打开以免烫伤。

4、“变红的小电视”

这个“小电视”灯也是在车辆自检时点亮，启动后熄灭。如果启动后该指示灯常亮，说明电瓶需要更换了。

5、“直升机”

这个指示灯的准确名称不是发动机故障灯，而是发动机排放故障灯，如果这个灯点亮，意味着排放物出现问题，而问题最有可能来自发动机，所以被称之为发动机故障指示灯。

大部分时间这个故障灯都是消失的，一旦出现长亮不消的情况，你就要留个心眼了，因为这可能是发动机出现严重故障的表现。

出现亮灯主要原因有：传感器受损、接触不良或信号中断；发动机保养不良；燃油和机油质量不好；混合气燃烧不充分；火花塞故障、点火线圈故障；燃油泵故障，油路堵塞；空调滤芯堵塞。

6、“I have an idea”

汽车自检完毕，一旦刹车提示灯亮了，首先要确认是否松开了手刹。如果手刹是完全松开而灯依然亮着，就要确定刹车油是否充足，或者是刹车片是否磨损严重。带有感应线的在刹车片磨损到极限位置时，感应线会自动接通电路，这时就会亮起故障灯。

如果是刹车片磨损的问题，那么理论上来讲，车辆至少还可以开几百公里，但因为刹车片磨损会导致刹车距离变长、变软、噪音大、伤刹车盘的情况，所以还是是不建议再继续开。

建议发现刹车系统故障灯亮了之后，尽快前往较近的维修点进行检修，必要时可以联系拖车。刹车系统的好坏是行车安全第一重要的事情，切不可轻视。

7、“玩球运动”

这个带球的标志是汽车安全气囊故障灯，如果这个灯亮起来，那就说明安全气囊有故障了，应该及时去4S店检查安全气囊。否则发生交通事故时，安全气囊可能无法正常弹出；或者在没有交通事故的时候，汽车也会无缘无故弹出来，安全隐患非常大。

2.高速上车坏了你能正确处理吗？很多司机都不了解，关键时刻能保命

高速上车子坏掉了，第一件事情不是打电话，而是保证自己安全。确认自己安全之后，第一个电话打给交警，这样可以得到最快、最有效的援助。

高速上车坏了，第一件事不是打电话

• 首先确保人员安全，避免发生二次事故

首先，要保证人员安全。因为高速上车子很快的，如果不及时避险，很容易发生二次事故。

而且，二次事故往往后果是非常严重的。

美国联邦公路局（FHWA） 它有个数据统计，在所有的事故当中，有超过20%的事故属于二次事故。

二次事故造成的伤害，比普通事故更加严重，并且很可能产生多米诺骨牌效应，造成连续的二次碰撞。

• 事故后未及时撤离到安全区易导致二次事故

拿国内的事故来举个例子。2004年11月17号，一辆甘肃牌照的大货车在三门峡高速K285路段被追尾了。

司机没有及时摆放警示标志，人家还以为你车子在往前面开了，造成后方短短5公里的路段，连续发生16起车祸，涉及37台车子，当场死亡4人，受伤8人。

这个事故发生的时候，很多人并不是直接受伤、死亡的，而是出了事故之后，没有及时撤离到安全位置。

• 所以首先要保证人身安全，撤至护栏外

这就好比发生火灾的时候，有70%的人不是直接被火烧死的，而是因为不知道怎么正确应对火灾。

“怎么办？怎么办？”“救命，救命。”找不到逃生通道，中毒窒息死亡，或者直接从楼上跳下去一样。

所以说，不管车子哪里坏了，我们首先要保证自己的人身安全，先撤离到护栏外。

• 及时放置三角警示架，提醒后方车辆

撤离到护栏外的同时，我们需要尽快在车子后面把三角警示架放好。

放的时候，建议各位朋友站在护栏外，把三角牌举高，一边举着，一边往车后走，这样会更安全。

就和拳击比赛的举牌子的小姐姐一样，第二回合这么举着牌子往前走。

《道路交通安全法》第六十八条，机动车在高速公路上发生故障时，打开危险警报灯，并且在故障车来车方向150米以外，放置三角警示架。

• 故障车往后数10个白线，大约是150米

我们可以参考路中间的白色虚线来确定150米到底多长。这是因为白色虚线的长度是有标准的。

参考GB5768-2009《道路交通标志和标线》，设计速度不小于60公里每小时的道路，可跨越同向车道分界线线段及间隔长度分别为600cm和900cm。

也就是高速上每条白线长度是6米，线与线之间的空格是9米，加起来刚好15米，我们往后数10个白线，大概就是150米的距离了。

第一个电话要打给交警

• 首先打电话给交警，会得到最快的救援

那么，现场处置好了，这个时候才有必要打电话，而不是坐在车子里面打。第一个电话我们最好打给高速交警，12122。

首先，《道交法》上是这么规定的：放置三角警示架，人员撤离之后应迅速报警。另一方面及时报警，我们可以更快地得到救援。

• 高速施救的车辆，只能由交警来指派

之所以只能打给交警，是因为高速施救的车辆，只能由交警来指派。

比如说《浙江省高速公路运行管理办法》第三十三条就规定：高速公路上的救援、清障工作，由高速公路经营单位负责实施，并接受公安机关交通管理部门和公路管理机构的现场组织和调度。

说人话，就是具体哪辆车来把你这台车拖走，都是交警部门来联系、来管理的，保险公司的车子不能上高速施救。

• 维护高速交通秩序，具有公共服务属性

之所以不允许私人救援，是因为维护高速的交通秩序，在很大程度上是具有公共服务属性的。

这就好比城市的消防工作，要专门交给消防队来的，是要强调专业性的，这样才能保证最快的速度把火灾给消灭掉，避免火势蔓延，对不对？

你不能说，“隔壁老王，你过来拿桶水，帮我泼一泼”就算了的。

• 向交警提供准确位置，方便更快施救

我们打电话的同时，我们可以向交警提供我们自身的准确位置，在哪里要说一下，“你在哪里？”“我在高速上”，谁找得到你，对不对？

那么，在高速上确定自身的位置，除了利用手机定位，还可以通过高速公路护栏边上的里程标识来确定。

里程标识一共2种，一种叫做公里桩，一种叫做百米桩。

公里桩顾名思义，1公里1个桩了，竖着的一个牌子，上面会写着高速公路的编号，以及现在的公里数的。比如说G25高速，3126公里处。

百米桩是一个小小的，圆圆的牌子。上面会标注公里数的，和一个十位以内的数字，比如说，写的9，3126，那就代表是3126公里再多900米的地方。

这两个东西一说，交警马上知道你在哪里，第一时间会到现场的。

后续电话可以打给保险公司或4S店

交警联系的高速救援，一般会帮我们把车子拖到最近的高速出口。接下来的电话，我们可以打给保险公司或者4S店了，来寻求免费的道路救援服务。

• 保险公司每年有1-2次免费道路救援服务

一般来说，保险公司每年都会有1-2次的免费道路救援服务的，相当于买保险送的小礼品，不用白不用。

比如说，平安车险客户提供的是免费“7×24小时百公里”道路救援服务。

按照平安的官网来说，免费道路救援的条件是：全国城市中心区100公里以内，施救车型所能通行和到达的区域。比如山上，人家也来不了，那是另外一回事情了。

刚才那个不是重点，重点是超过100公里，超出部分自己要掏钱。

• 大多数4S店也会提供免费道路救援服务

那么，除了联系保险公司之外，绝大多数的4S店也会提供免费道路救援服务的，只是会对购车的年份有一定的限制。

就好比你买的电视机坏了，也必须要在质保期内，才能享受免费的修理服务。

比如说北京现代4S店，对购车5年内的用户，提供24小时免费道路救援服务。

4S店的道路救援服务包括了拖车、电瓶搭电、换轮胎等等，和保险公司有点像。比较有特色的就是派送车钥匙，现场小修，这些人性化的东西也是比较多的。

总的来说，高速上车子坏了，不要慌，第一件事情是保证自己的人身安全，三角架举过头顶往前走，放好，然后马上打电话给交警，保证自己得到及时的救援。

高速上爆胎，停车换胎算违章吗？

很多朋友跑高速的时候，会碰到这样的情况的。

120km/h开得好好的，突然导航显示前方限速80km/h，要不要「叭」一脚刹车踩下去？

如果前面车子出事故了，刹车是「叭」踩到底？还是踩一下、松一下，踩一下、松一下？老司机不都说点刹刹车距离更短吗？到底是不是这么回事情？

高速公路，路边停下来很多都是轮胎被钉子扎了没气的，我们要是换轮胎的话，怎么样才是安全的？

• 关键词：高速

想知道很简单，关注「备胎说车」，回复关键词「高速」就可以了。

「备胎说车」，等你来玩。

3.三包期内汽车频现故障？4S店存在消费欺诈？这些与车辆相关的问题12345联动处理

在购车的过程中

你有遇到什么烦心事、闹心事吗?

汽车三包期内车辆经常出现故障怎么办?

如果4S店存在消费欺诈行为怎么办?

来看看市民向12345反映了什么诉求

12345又是如何联动解决的?

汽车三包期内车辆经常出现故障?12345联动市市场监督管理局处理

据市民介绍，去年八九月份，他要求换车，4S店说不符合换车的规定。市民同时也向记者表示，一年内已将车辆送回4S店几次，且每次维修需要两三个月才能将车辆取回，给他带来很大的不便。

接到这个办件以后，12345海口智慧平台立即联动海口市市场监督管理局处理，市场监督管理局和4S店协商，4S店同意安排拖车师傅在23号左右将车辆拖回厂家故障检测，暂时无法得知导致故障的具体原因。关于王先生所说的有偿更换问题，工作人员已向4S店提出，具体事宜还等汽车拉回厂家内进行检测，才便以处理。

6月25日下午，在《直播12345》电视版节目中，4S店售后经理谢经理承诺会给车子做一个全面的检修，在三包期内，把车子修好。市场监督管理局秀英分局工作人员王海章也表示会督促尽快检修。关于检测结果如何、最终如何处理?《直播12345》记者也会持续关注。

海南仁通奇瑞4S店消费欺诈?12345联动工商部门处理

经海口市工商局海垦工商所协商，商家提出分几次给周先生加油直至满1500元止，周先生表示同意，双方无异议。

嘉德福特4S店不按约定销售欺诈消费者?12345联动工商部门处理

经海口市工商局灵山工商所联系投诉人，投诉人表示商家已按当时双方签订合同协议的总价款出售，市民已无异议。

未按照承诺时限给购车者办理提车业务需退购车订金?12345联动工商部门处理

据海口市工商局秀英工商所反馈，下周将与投诉市民一同到店里协调。6月24日上午，记者回访市民，市民表示，目前正在协商，有问题再反馈。

原标题：三包期内汽车频现故障？4S店存在消费欺诈？这些与车辆相关的问题12345联动处理

4.汽车有问题，这样维权最有效

来源：南宁晚报

汽车有问题，这样维权最有效

如今，汽车在我们的生活中扮演着举足轻重的角色，近年来，各种汽车维权事件也是屡见不鲜。然而，对于汽车消费者而言，维权之路并不好走。当汽车出现质量等问题，由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等众多原因，让车主的维权之路十分艰难。其实，只要我们足够了解维权渠道，善于搜集证据、利用法律等武器，维权之路并不像想象中的那么艰难。

现状

屡次维修无法解决 举证困难重重

关于车辆质量问题，如何鉴定有着严格的规定。对消费者而言，并非简单出钱就可以做鉴定。只有消费者和厂家或销售商双方都同意做鉴定，相关鉴定部门才可以受理鉴定。

即使消费者单方面申请出具了鉴定报告，这个报告也是难以得到厂家的认可，并且，车辆有没有问题，大多数车主是在使用一段时间后才会知道。而在这个过程中出现了问题，到底是人为还是车辆本身的质量问题也很难鉴定。现实中，厂家或销售商一般不会同意进行鉴定，这就会导致消费者没有确切的证据证明车辆存在质量问题，只有在投诉过程中由相关司法部门委托鉴定后才能明确是否存在质量问题。车主要靠一己之力证明车辆存在质量问题，必须迈过鉴定难、时间长、维权成本高等现实问题。

规定

半年内有瑕疵 由经营者举证

我国出台有汽车“三包”政策，所谓“三包”就是指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定。在包修有效期内，如车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆维修服务；在行驶途中出现故障无法继续行驶，4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况，4S店也应予以相关补偿。

此外，根据新《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、电视机、空调器等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

也就是说，在6个月内，汽车出现质量问题，必须由商家或者厂家出具证据，证明车辆没有质量问题，否则按存在问题处理。

提醒

买车注意各细节 维修记录要保存

买车前后有哪些要注意的地方？首先，购车时，一定要签订正规的买卖合同，车辆信息务必填写详细，明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等，尤其是汽车代码与汽车标识号码要同时写明。

买车时，不要轻信销售人员的口头表述和承诺等，有疑问的要询问清楚。另外，对销售人员的口头承诺，必须写入合同内，才能保障自身的合法权利。

此外，消费者应重视一些细节，如交车方式、地点、时间等；购车合同中要特别注意明确违约责任，要约定解决方式和违约金额；确认销售方的印章名称与购车合同、发票上的名称必须保持一致。

其次，维修记录、照相录音齐整，在车辆出现屡次维修而不能解决问题的情况时，尽可能地多去保存维修记录，消费单据，更换的零部件、通话录音等一系列未来可以作为证据的凭证。

支招

若车辆发生问题 维权之路这样走

所谓“人无完人，车无完车”，一旦车辆发生问题，消费者要敢于走上维权的道路。

首先，建议先和4S店、厂家积极沟通，通过媒体监督，看看能否通过沟通就把问题解决。

其次，当车主与经销商或者厂家发生难以解决的争议时，车主可向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。在此之前，尽可能保留所有相关证据，包括照片、损坏的零配件、维修记录及维修记录记载的故障原因分析等等。有条件的消费者还可求助律师，了解其中的法律规定，做到有效维权。

再次，民事诉讼，相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。

（马海春）