有朋友求助于我，新安装的oracle11g数据库，使用PLSQL Developer工具连接报错，错误代码：ORA-01219，数据库版本号11.2.0.1.0，操作系统Windows Server 2012，问我不用重装是否可以解决？初步判断是数据库启动异常，因为是内网环境，不能远程，只能指导他一步步操作。